En Vergara Collection, nos comprometemos a ofrecer los mejores tiempos de entrega para tu conveniencia. Entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido sin demoras innecesarias. A continuación, detallamos nuestros términos y condiciones de envío:
Envíos en Colombia
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Alianzas con Operadores Certificados: Trabajamos con diversos operadores y compañías de envío certificadas para garantizar la entrega segura de tu pedido.
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Responsabilidad en Caso de Pérdida: En caso de pérdida de la mercancía durante el transporte, Vergara Collection asumirá la responsabilidad y se encargará de reponer la mercancía o reembolsar el dinero. Una vez el pedido haya sido entregado en la dirección colocada previamente en los datos de envío, el cliente será el responsable de la mercancía.
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Costo de Envíos: El costo de los envíos por compras en nuestra página web dentro del territorio colombiano es de $12.000 pesos colombianos y debe ser cancelado antes del envío del pedido. Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a $200.000 pesos colombianos.
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Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según el lugar de destino, siendo nuestro punto de origen nuestra tienda en Bogotá. En promedio, los tiempos de entrega pueden oscilar entre 1 y 3 días hábiles para ciudades principales, y entre 3 y 5 días hábiles para ciudades más pequeñas.
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Envíos Exprés en Bogotá: Ofrecemos un servicio de envío exprés en Bogotá por un costo adicional de $17.000 pesos colombianos. Este servicio garantiza la entrega el mismo día si el pedido se realiza antes de las 3pm.
- Recoger en Tienda: También puedes optar por recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Bogotá, en la Calle 93B #13-30, de lunes a sábado de 10am a 7pm. Este servicio no tiene ningún costo.
Envíos Fuera de Colombia
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Alianza con Federal Express: Para envíos fuera de Colombia, tenemos una alianza con Federal Express. Los tiempos de entrega varían según el país de destino.
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Responsabilidad y Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega proporcionados por Federal Express no son responsabilidad de Vergara Collection. Los tiempos mencionados son un promedio y no contemplan retrasos por eventualidades o información errónea en la dirección de entrega.
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Costos Adicionales y Aranceles: No nos hacemos responsables por envíos en los que el cliente haya proporcionado información de la dirección de entrega incompleta o equivocada. En estos casos, el cliente deberá asumir todos los costos adicionales relacionados con la entrega. El cliente SIEMPRE es responsable del pago de todos los impuestos y aranceles aplicables en el lugar de destino.
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Envíos Gratis: Ofrecemos envío gratuito fuera de Colombia para compras mayores a 200 dólares estadounidenses o 200 euros. Los aranceles e impuestos evaluados por la aduana son responsabilidad del cliente. El envío gratuito se aplica únicamente a la mercancía, excluyendo impuestos, aranceles, tarjetas de regalo y gastos de envío de gran tamaño.
Al realizar un pedido en Vergara Collection, aceptas estos términos y condiciones de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.